Bij Caretowork draait alles om mensen. Niet alleen om onze klanten en hun medewerkers, maar ook om de mensen achter onze organisatie. In deze blogserie “Collega aan het woord” stellen we de gezichten van Caretowork aan je voor. We trappen af met Caroline van der Werff, directeur van Caretowork. Caroline deelt haar verhaal, haar visie voor de toekomst en wat Caretowork zo uniek maakt.
Van ondernemer tot directeur: een logische stap
Caroline heeft een veelzijdige achtergrond in HR, verpleegkunde en zelfstandig ondernemerschap. Deze ervaring bracht haar naar Caretowork, waar ze al snel haar draai vond. “De rol van directeur voelde als een logische stap,” vertelt Caroline. “Ik kon mijn kennis en ervaring op het gebied van verandermanagement, certificering en teammanagement direct inzetten. Wat me vooral aantrok, was de unieke werkwijze van Caretowork en de betrokkenheid van het team.”
Wat maakt Caretowork uniek?
Caretowork is niet zomaar een arbodienst; we onderscheiden ons door onze focus op taakdelegatie met BIG-geregistreerde verpleegkundigen (BIG-VK). Caroline legt uit: “In tegenstelling tot veel andere arbodiensten werken wij met verpleegkundigen die bevoegd zijn om triages uit te voeren. Dit biedt werkgevers de zekerheid dat zij te maken hebben met goed opgeleide zorgprofessionals.”
De expertise van een BIG-geregistreerde verpleegkundige is veelomvattend. “Onze BIG-VK’s kunnen bepalen welke zorg of begeleiding nodig is, de triage uitvoeren en het medische traject coördineren,” vertelt Caroline. “Dit betekent dat zij al in een vroeg stadium kunnen inschatten of een medewerker naar de bedrijfsarts moet of dat er andere stappen nodig zijn. Het resultaat? Een efficiëntere aanpak en minder belasting voor bedrijfsartsen.”
Maar de rol van de BIG-VK gaat verder dan alleen de initiële beoordeling. Caroline benadrukt: “Onze verpleegkundigen spelen een sleutelrol in de re-integratie van werknemers die langere tijd ziek zijn geweest. Ze zorgen ervoor dat het terugkeerproces op een veilige en verantwoorde manier verloopt, wat de kans op langdurig verzuim verkleint.”
Deze werkwijze biedt niet alleen praktische voordelen, maar ook meerwaarde voor klanten. “Onze klanten waarderen deze aanpak enorm,” zegt Caroline. “We bieden niet alleen oplossingen, maar voegen echt waarde toe door pragmatisch en doelgericht te werk te gaan, met de expertise van onze BIG-geregistreerde verpleegkundigen als solide basis
Een betrokken team als familie
Caretowork voelt als een familie dankzij het hechte team waarin iedereen breed inzetbaar is en elkaar ondersteunt. Caroline vertelt enthousiast: “Van onze verpleegkundigen tot ons supportteam – iedereen draagt bij aan ons gezamenlijke succes.” Ze benadrukt hoe belangrijk het is dat iedereen zich gewaardeerd voelt: “We hebben niet alleen een stabiel team van BIG-geregistreerde verpleegkundigen, maar ook bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, coaches en een toegewijd supportteam dat zorgt dat alles soepel verloopt.”
Het team groeit en professionaliseert samen verder. “Iedereen binnen Caretowork heeft unieke kwaliteiten,” zegt Caroline trots. “Het voelt echt als een familie die samenwerkt aan een gezamenlijke missie.”
Plannen voor de toekomst
Onder leiding van Caroline staat Caretowork aan de vooravond van een professionaliseringsslag. “De afgelopen 17 jaar hebben de oprichters van Caretowork een prachtige basis gelegd,” zegt Caroline. “Nu is het tijd om verder te bouwen en onze processen te optimaliseren, zonder onze kernwaarden uit het oog te verliezen.”
Een belangrijk speerpunt is het versterken van de klantrelaties. “We willen luisteren naar wat onze klanten nodig hebben en samen kijken hoe we hen nog beter kunnen ondersteunen,” legt Caroline uit. “Het draait om partnerschap: hoe kunnen we samen stappen zetten richting duurzame oplossingen?”
Met Caroline aan het roer zet Caretowork grote stappen richting een toekomst waarin professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. Of je nu klant bent of collega – bij Caretowork kun je rekenen op betrokkenheid, kwaliteit en maatwerk.
Het stokje doorgeven
Als eerste in deze serie geeft Caroline graag het stokje door aan Brigitte, operationeel manager bij Caretowork. Over Brigitte zegt ze: “Brigitte is momenteel het langst werkzaam binnen onze organisatie en heeft overal haar bijdrage geleverd. Ze wil alles weten – dat is zowel haar kracht als haar valkuil – maar zonder haar had ik geen vliegende start kunnen maken. Ze is een stabiele kracht in ons team die ontzettend veel kennis heeft en altijd klaarstaat voor collega’s én klanten. Ik ben benieuwd naar haar visie op onze organisatie!”
Benieuwd naar meer verhalen uit ons team? Houd onze blogserie in de gaten!
Wat een inspirerend en goed verhaal! Het vertrouwen in de mensen, de Caretowork professionals in het bijzonder, onderling vertrouwen en verbinding spat er vanaf. Goede actie dit zeg!! Lekker bezig Caroline en team:)